Google My Business, el mejor SEO para tu negocio local

Actualmente la mayoría de empresas y profesionales solo buscan tener presencia en las populares plataformas sociales como Facebook y Twitter, pero cometen un grave error olvidándose de la nueva plataforma gratuita de Google para pequeñas empresas llamada Google My Business, el mejor SEO para tu negocio local.

Google My Business ha sido lanzada para que sea más fácil para marcas, negocios, productos, artistas, y organizaciones gestionar su presencia online y poder ser encontrados por sus clientes en la Búsqueda de Google, en Maps o  en Google Plus.

Realmente no es un producto nuevo, únicamente es un panel de control donde contiene los productos existentes de Google, con el objetivo de rentabilizar mejor todos sus recursos en una sola herramienta.

Si quieres sacar el máximo provecho de esta nueva plataforma y aumentar las interacciones con tus clientes, te recomendaría que leyeras esta guía para Google My Business, así como los siguientes 8 consejos que voy a detallar:

 

#1 Completar Información

Cuanta mayor información mejor serán los resultados en las búsquedas proporcionados por el algoritmo de Google. Es recomendable subir fotos de tu negocio, escribir la dirección exacta para llegar a tu empresa en Maps, el horario de tu empresa en la Búsqueda de Google, y un número de teléfono en el que pueden hacer clic para llamarte desde un dispositivo móvil.

Toda la información que sea introducida aquí será publicada en todos los canales de Google, para que tus clientes potenciales encuentren la misma información cuando realicen sus búsquedas en Google, YouTube y Google Plus.

 

 

#2 Crea una Comunidad con Google+

Si ya tienes una cuenta de Google+, la nueva plataforma GMB hace que sea más fácil que nunca poder compartir las novedades de la empresa, fotos, entradas del blog corporativo, videos, eventos y encuestas.

Esta herramienta hace que todo sea mucho más fácil desde un mismo panel de control. Al final han conseguido lo que se propusieron desde el principio, la simplicidad.

 

 

#3 Habla con tus Clientes

Hangouts es la mejor forma de conectar directamente con tus clientes, por ejemplo, para responder a sus preguntas más frecuentes. Además puedes convertir tus conversaciones en grupo o con una persona en videollamadas con hasta 10 personas a la vez y un tiempo máximo de 8 horas.

Incluso puedes hacer un Hangout en Directo, es decir, transmitir en vivo a un público global como puede ser un discurso de apertura, un concierto a nivel mundial o moderar un debate con expertos internacionales.

Una vez terminado, la grabación estará disponible en Google+ de forma pública y en tu canal de YouTube, lista para compartir.

 

 

#4 Analiza con Insights y Google Analytics

Puedes publicar todos los contenidos que quieras pero no te servirá de nada si no analizas tus publicaciones, ya que solo conseguirás desaprovechar las oportunidades, además de perder tiempo y energía.

Las herramientas Insights y Google Analytics te muestran el número de visitantes, las personas que están participando con tu marca, qué tipo de contenido es el que les gusta, la frecuencia con que les gusta verlo, el alcance de tus mensajes, y los datos demográficos.

En definitiva, estas herramientas te ayudan a saber si estas haciendo bien o no tu trabajo, mostrándote cuales son los posts más populares y qué tipo de contenido vale la pena compartir.

 

 

#5 Responde Activamente y Fomenta los Comentarios

A pesar de que te gusten los comentarios o por el contrario, los odies, es una cosa que no podrás evitar en el mundo digital. Desde el punto de vista del marketing online, te interesa que los clientes puedan dejar fácilmente sus valoraciones y reseñas para los futuros clientes.

Ya que, según recientes estudios, está demostrado que las compras de los nuevos consumidores están basadas en las opiniones de anteriores clientes.

Además, mediante el registro de tu negocio en GMB los clientes podrán dejar sus valoraciones con solo googlear el nombre de tu negocio.

Esta característica hace también que sea mucho mas fácil de administrar las valoraciones incluso a través de otras plataformas como Yelp, para ver como tus clientes valoran a la competencia.

Con todos esos datos a tu alcance, debes saber promover las reseñas positivas y manejar los comentarios negativos con empatía y amabilidad.

 

 

#6 Capta la Atención de tus Clientes con YouTube

Seguramente ya sabrás que los contenidos de videos son muy atractivos para los usuarios de Internet y por tanto, para tus clientes potenciales.

Algunos tipos de contenidos que te recomiendo son los videos tutoriales de «Como hacer algo», concursos de videos para tus seguidores ó videos de tus empleados trabajando.

La plataforma GMB te proporciona informes con las estadísticas de tu canal de YouTube, como son las visitas, clics, comentarios, nuevos suscriptores, y minutos reproducidos.

 

#7 Crea una Cuenta de AdWords Express

AdWords Express es una herramienta excelente, parecida a los anuncios de Facebook, que te permite crear campañas publicitarias en tan solo 15 minutos, para destacar tu empresa cuando las personas busquen los productos o servicios que ofreces.

Solo tienes que seleccionar tu público, escribir tres líneas sobre tu negocio, y establecer tu presupuesto. AdWords Express creará el anuncio y se lo mostrará automáticamente a las personas que hagan búsquedas en tu zona.

No tienes que elegir palabras clave ni realizar un mantenimiento constante. Solo pagas cuando los clientes potenciales visitan tu sitio web o te llaman.

 

 

#8 Móvil

Hoy en día la mayoría de usuarios navegan en Internet a través de los smartphones o tablets. Como no podía ser de otra manera, Google My Business ya se puede utilizar en los dispositivos móviles. Puedes deslizarte a través de todas las herramientas y los datos que necesitas para gestionar tu presencia online.

 

 

A continuación, te dejo un video sobre Google My Business que resume la finalidad de esta excelente herramienta gratuita de marketing online. Espero que te guste.

PD: está en Inglés pero subtitulado en Español 🙂

 

 

Conclusión

Google My Business te ayuda a conseguir una red de seguidores fiel. Tus clientes pueden expresar su opinión con valoraciones y reseñas, utilizar el botón +1 para recomendar tu contenido, y compartir tus publicaciones de Google+ en la Web.

¿Qué opinas sobre Google My Business? ¿Ya la has utilizado?

Deja tu comentario y debatimos.

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Un saludo 🙂