Cómo gestionar las redes sociales en verano para tu negocio
Si todavía no has pensando cómo gestionar las redes sociales en verano para tu negocio, deberás saber que es de vital importancia mantener actualizado los perfiles sociales si no quieres perder la confianza de los seguidores.
Muchas empresas cometen el grave error de olvidarse publicar contenidos durante estos meses vacacionales, ya que piensan que no es relevante mantener la misma frecuencia de publicaciones.
Sin embargo, está demostrado que durante los meses de verano suele ser el momento perfecto para captar nuevos clientes, y promocionar nuevos productos relacionados con las vacaciones (si fuera tu caso).
Las redes sociales que más utilizan las personas durante las vacaciones de verano suelen ser Facebook, Twitter e Instagram.
Recuerda que la ausencia de contenidos en los perfiles sociales corporativos va a transmitir un mensaje de olvido hacia los seguidores, por lo que tendrás que esforzarte por mantenerlos activos en tu comunidad si no quieres perder su confianza.
Por este motivo, en este artículo voy a explicarte los 7 consejos para gestionar las redes sociales en verano para tu negocio.
Post Relacionado >> Cómo mejorar el compromiso de fans en redes sociales <<
#1 Crea un calendario editorial vacacional
Independiente de las vacaciones de verano, siempre es obligatorio tener establecido un calendario editorial para las redes sociales, pero en esta época del año es necesario planificar los contenidos de una forma más específica.
Es importante saber que las plataformas sociales en verano suelen ser más utilizadas por los usuarios, así que es aconsejable aprovechar esta oportunidad para captar la atención de clientes potenciales.
El calendario editorial deberá contener diferentes estrategias, como pueden ser los concursos, promociones, ofertas, y anuncios de productos o servicios relacionados con esta época vacacional.
#2 Programa tus publicaciones
Después de tener creado el calendario editorial para las vacaciones, el siguiente paso será la programación de los contenidos que hayas establecidos para esas fechas vacacionales.
Existen muchas herramientas que puedes utilizar para programar tus publicaciones, pero también debes tener en cuenta las redes sociales.
Te comento esto ya que no es aconsejable utilizar una misma herramienta como puede ser Hootsuite, porque en el caso de Facebook afecta negativamente el uso de aplicaciones terceras para el alcance de las publicaciones.
Por este motivo, te voy a dar unas recomendaciones para la programación de actualizaciones en función de cada plataforma social:
Después de que fue añadida la nueva funcionalidad de programación en Facebook, el uso de terceras aplicaciones se empezaron a penalizar con el alcance de las actualizaciones, ya que la red social quiere fomentar el uso de su propia herramienta.
Así que, lo más recomendable es utilizar la propia herramienta de programación que tiene la red social, porque te ayudará a conseguir un mayor alcance en todas tus publicaciones.
En este caso si te aconsejo utilizar la herramienta Hootsuite, para programar todos los tweets que quieras publicar en la red social de microblogging.
Si no deseas mantener el mismo ritmo de publicación como durante el resto de año, puedes optar por compartir un máximo de 5 tweets diarios, y de lunes a viernes.
No es recomendable mostrar en la biografía de tu perfil social que la empresa está de vacaciones, ya que puedes incitar a que un usuario aproveche la ocasión para mencionarte en comentarios negativos, y con el único fin de crear una crisis de reputación.
Existen varias herramientas de programación para la red social de imágenes, tal como explica mi compañera Mabel Cajal en su post, aunque es cierto que la más popular y utilizada por los usuarios es ScheduGram.
La herramienta ScheduGram tiene varias características destacadas como son la gestión de múltiples cuentas, programación, y publicación de actualizaciones desde la web.
Aunque la última palabra deberás tomarla tú, ya que deberás elegir la herramienta que más se adapte a las necesidades de tu empresa.
#3 Lanza promociones
El uso de las promociones para determinados productos o servicios que estén relacionados con las vacaciones es el método más común por las empresas, debido a que suelen ser interesantes y relevantes para las personas.
Las promociones son el mejor recurso que existen para conseguir fidelizar a los seguidores y clientes de nuestra marca, ya que siempre están buscando aprovecharse de algún descuento promocional.
Existen muchas opiniones sobre esta tipo de estrategia, pero está demostrado que los descuentos y ofertas promocionales siempre aportan beneficios a la marca.
#4 Crea concursos
Hace unos días hablaba en el blog sobre las diferentes herramientas que existen para realizar concursos y sorteos en las redes sociales.
En ese post explicaba las ventajas que ofrecen el uso de estas aplicaciones para entretener a los seguidores, y dinamizar nuestra comunidad en las plataformas sociales.
Teniendo en cuenta que los usuarios sueles estar más activos en las vacaciones, el verano es el momento perfecto para crear cualquier concurso o sorteo.
Si aprovechas esta oportunidad podrás conseguir tener activa a tu comunidad, y generar un ambiente de entretenimiento para aquellas personas que siguen tus actualizaciones.
#5 Promociona el blog
Aprovecha también el verano para promocionar los contenidos de tu blog corporativo, ya que la vida útil de un artículo suele ser entre 2 o 3 días.
Las personas que están en la playa o de vacaciones, no siempre leen un libro, también buscan material interesante en Internet que leer, ya sea a través de su dispositivo móvil o tableta, y pueden ser clientes potenciales para nuestra marca.
Por esta razón, deberás tener en cuenta el blog para el calendario editorial de las vacaciones porque beneficiará a aumentar el tráfico de visitas hacia el sitio web, e incluso podrás captar nuevos suscriptores o clientes potenciales para tu negocio.
En otro post te hablaré más detalladamente sobre la gestión del blog corporativo en las vacaciones, debido a que muchas empresas cometen errores frecuentes en estas fechas.
#6 Monitoriza y Analiza a la competencia
Es de vital importancia monitorizar y analizar las estrategias que utiliza tu competencia en la época de verano, porque te ayudará a saber qué contenidos funcionan bien con las personas.
Además, la monitorización sobre la actividad social que tienen tus competidores ayudará a inspirarte para las próximas estrategias, y detectar los posibles errores que han cometido.
Existen muchas herramientas para monitorizar las redes sociales, aunque puedes leer más sobre esto en un artículo que publiqué hace unas semanas, «Herramientas para monitorizar tu marca en redes sociales«.
#7 Interactúa con tu comunidad
A pesar de estar en vacaciones es necesario que revises las cuentas sociales de la empresa, por si tienes comentarios de los seguidores tanto negativos o positivos, y para contestar a las menciones que hayan realizado los usuarios.
Lo recomendable es dedicar 30 minutos al día para realizar estas revisiones, y que puedes dividir en tres momentos del día: 10 minutos a primera hora de la mañana, 10 minutos al mediodía, y 10 minutos por la noche.
De esta forma conseguirás tener revisado todos los perfiles sociales, y responder a los seguidores que hayan dejado un mensaje o comentario.
Además, se aconseja aprovechar estos momentos para aportar feedback a los comentarios de los seguidores en las publicaciones que hayas compartido, ya que la base principal es poder interactuar con la comunidad.
Conclusión
No puedes abandonar las redes sociales en verano porque nunca descansan ni tampoco tienen vacaciones, así que es obligatorio compartir actualizaciones para dinamizar la comunidad, y mantener actualizados los perfiles sociales.
Y tú, ¿Das vacaciones a tus perfiles sociales corporativos? ¿Cómo gestionas las redes sociales en Verano?
Deja tu comentario y lo debatimos.
Por favor, si te ha gustado este artículo no seas egoísta, compártelo!!
Un saludo 🙂
Artículos Relacionados
